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中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委

2018-05-22 06:15 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

月16日至17日,中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会(以下简称“专委会”)成立大会暨首届中国医患体验高峰论坛在北京举行,北京大学人民医院姜保国教授当选首届主任委员。

中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会成立

中国研究型医院学会会长王发强(右)为北京大学人民医院院长姜保国(左)颁发主委证书 北大人民医院 范丙申/摄

当前,提高医疗质量,构建和谐的医患关系是关系医疗卫生体制改革顺利进行的关键问题之一。专委会的建立,旨在为了积极响应国家“健康中国”的号召,围绕探索现代医院管理制度的新思想、新方法,进一步提升医院管理水平和医疗服务质量,通过深入开展调查研究,着力解决卫生健康领域的突出问题。

据了解,专委会由姜保国牵头发起,将主要从事政府和医疗机构医患体验管理需求的系统性研究以及医患体验评价基准与流程的标准研究等。

中国研究型医院学会会长王发强指出,医患体验管理与评价体系的建立已经成为医院管理、医院人文建设和患者安全保障的新兴研究领域。专委会的成立是一个新的起点,将成为基于医患体验领域的国内学术交流平台、成果项目转化平台,构建现代医疗管理创新模式,塑造上佳医患体验。

国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉指出,对于整个医疗服务行业来说,患者体验和就医感受是评判医疗服务质量高低一个很重要的标志。医疗卫生行业也越来越关注医学在自然属性以外还有社会科学属性和人文科学属性,越来越投入更多的精力让医疗服务变成一个有温度的科学。专委会的成立正逢其时,希望更多的医疗机构加入进来,不断改进医院管理,让医疗服务更上一层楼,研究探索出适合中国国情的规范的满意度评价,供国际同行参考。

姜保国表示,作为一名骨科医生,同时是一名医院管理者,今天承担起医患体验管理与评价专业委员会主任委员的责任,感觉到责任重大。“希望通过我们的点滴努力将中国医患关系、中国健康文化进一步提升,将老百姓就医感受进一步改善,我们这一代医院管理者责无旁贷,使命光荣。”

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